नई दिल्ली। क्या आप अपने बीमाकर्ता या बैंक द्वारा दी गई सेवाओं से खुश नहीं हैं? यदि ऐसा है तो आपको पता होना चाहिए कि वित्तीय सेवा प्रदाताओं को ग्राहकों को भुगतान करना पड़ता है अगर वे समय सीमा का पालन करने में विफल रहते हैं। ऐसी कई स्थितियाँ हैं, जहाँ आपके बैंक खाते से पैसा डेबिट हो जाता है, लेकिन एटीएम कैश निकालने में विफल रहता है या आपका बीमाकर्ता आपके दावे के भुगतान में देरी करता है।
नीचे दिया गया है कि आपको कितना मुआवजा मिलेगा
जीवन बीमा- यदि आपने जीवन बीमा पॉलिसी खरीदी है, और आपका बीमाकर्ता समय पर मृत्यु के दावों का भुगतान करने में विफल रहता है, तो आप दायर किए गए दावे के 15 दिनों के बाद सवाल उठा सकते हैं। आपका दावा प्रासंगिक दस्तावेजों और स्पष्टीकरण की प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के भीतर अनुमोदित या अस्वीकार कर सकता है। ऐसी स्थिति में, बैंक दर से 2 प्रतिशत ऊपर की दर पर जुर्माना ब्याज, जो वर्तमान में 5.4 प्रतिशत है, अंतिम आवश्यक दस्तावेज प्राप्त होने की तारीख से देय दावे पर बैंक पर लगाया जाएगा।
परिपक्वता, उत्तरजीविता लाभ और वार्षिकी के दावों को निपटाने में देरी के मामले में, जीवन बीमाकर्ता को नियत तारीख से पहले पॉलिसीधारकों को अंतरंग करना चाहिए, पोस्ट डेटेड चेक भेजना चाहिए, या नियत तारीख पर पंजीकृत खाते में क्रेडिट आय भेजना चाहिए। अंतिम आवश्यक दस्तावेज प्राप्त होने की तारीख से देय बैंक दर से 2 प्रतिशत अधिक ब्याज दर पर जुर्माना।
बैंक- यदि ग्राहक के खाते में डेबिट है, लेकिन एटीएम में नकदी नहीं है तो लेन-देन को उलटने की समय सीमा छह दिन है (लेनदेन की तारीख 5 दिन)। प्रतिदिन 100 रुपये का जुर्माना लगाया जाएगा। यदि कार्ड खाता डेबिट हो गया है लेकिन लाभार्थी कार्ड खाता क्रेडिट नहीं किया गया है तो लेनदेन को उलटने की समय सीमा 1 दिन है। इस मामले में 100 रुपये प्रतिदिन की देरी से जुर्माना समय सीमा से परे लगाया जाएगा।
यदि खाते में डेबिट, लेकिन लाभार्थी का खाता IMPS स्थानांतरण और विफल UPI हस्तांतरण के मामले में क्रेडिट नहीं किया जाता है, तो लेन-देन को उलटने की समय सीमा 1 दिन होगी। 100 रुपये प्रतिदिन की देरी का जुर्माना समय सीमा से परे लगाया जाएगा।
