कैंपेन में अक्षय कुमार बताएंगे कि यह ब्रांड हमेशा ग्राहक के पक्ष में होने का वादा करता है
गुरुग्राम: लगभग 10 मिलियन से अधिक ग्राहकों को सेवाएं देने वाले भारत के सबसे बड़े ऑनलाइन इंश्योरेंस मार्केटप्लेस पॉलिसीबाज़ार.कॉम (ट्विटर हैंडलः PolicyBazaar) ने अपना नया टेलीविजन कैंपेन ‘आपकी साइड है’ लॉन्च किया है। इस कैंपेन के जरिये कंपनी अपने ग्राहकों के प्रति प्रतिबद्धता दर्शाना चाहती है। नए ऐड कैंपेन में पॉलिसीबाज़ार के ब्रांड एंबैसेडर अक्षय कुमार नज़र आएंगे, जो ब्रांड के उस वादे को सामने रखेंगे जिसमें एक संपूर्ण ग्राहक केंद्रित दृष्टिकोण के साथ ही भारत में इंश्योरेंस सुरक्षा की दूरियों को कम करने में मदद करने का उद्देश्य होगा।
पॉलिसीबाज़ार का ‘आपकी साइड है’ कैंपेन ग्राहकों को यह भरोसा दिलाना चाहता है कि यह प्लेटफॉर्म उनका भरोसमंद साथी है, जो हर कदम पर उनकी मदद करेगा। ब्रांड ने हमेशा टर्म इंश्योरेंस, हेल्थ इंश्योरेंस, जीरो कमिशन यूलिप और मोटर इंश्योरेंस जैसे प्रोडक्ट्स उपलब्ध कराने पर ध्यान दिया है, जो एक ग्राहक के लिए बेहद फायदेमंद होते हैं। पॉलिसीबाज़ार अब अपने ब्रांड के वादे को आगे बढ़ाते हुए ग्राहकों को इंश्योरेंस खरीदारी में बेहतर अनुभव देने के साथ यह सुनिश्चित भी करेगा कि उन्हें पॉलिसी की पूरी अवधि तक सबसे अच्छी ग्राहक सेवा भी मिलती रहे।
यह नया ब्रांड कैंपेन पॉलिसीबाज़ार द्वारा ग्राहक को सर्वोच्च प्राथमिकता देने के मूल सिद्धांत पर भी ज़ोर देता है, जिसके तहत सभी प्रकार के इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स के लिए एक भरोसेमंद प्लेटफॉर्म प्रदान करने का वादा किया गया है। पॉलिसीबाज़ार अपने ग्राहकों को इंश्योरेंस खरीदारी और उसके इस्तेमाल की पूरी यात्रा के दौरान मार्गदर्शन करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिसमें किफायती दाम पर सही प्रोडक्ट्स का सुझाव देने से लेकर बिना किसी परेशानी के जल्द से जल्द पॉलिसी जारी कराने और हर आवश्यक सेवा प्रदान करने के साथ ही क्लेम के दौरान सहायता करना भी शामिल है।
समीर सेठी, हेड – ब्रांड मार्केटिंग, पॉलिसीबाज़ार ने कहा कि, “हम अपने मार्केटिंग कैंपेन के जरिये हेल्थ एवं टर्म इंश्योरेंस का महत्व बताते रहेंगे और इसके साथ ही पॉलिसीबाज़ार ‘आपकी साइड है’ का वादा भी करेंगे। इसके साथ ही, हम पॉलिसीबाज़ार को एक ग्राहक केंद्रित ब्रांड के रुप में स्थापित करना चाहते हैं, जो इंश्योरेंस खरीदारी के पहले और बाद में भी ग्राहक के साथ खड़ा रहने के लिए प्रतिबद्ध है। ब्रांड की नई ऐड सीरीज़ पॉलिसीबाज़ार द्वारा ग्राहकों दी जाने वाली बेहतरीन सेवा के बारे में बताती है। इस प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध विभिन्न टर्म एवं हेल्थ इंश्योरेंस प्लान की ऑनलाइन तुलना करके ग्राहक अपने लिए एक उपयुक्त पॉलिसी ऑनलाइन ही खरीद सकते हैं और इस काम में उन्हें हर कदम पर कंपनी के प्रतिनिधि मार्गदर्शन भी करते हैं।”
इस टीवीसी के लॉन्च पर शरत ढाल, चीफ ऑपरेटिंग ऑफिसर, पॉलिसीबाज़ार.कॉम ने कहा, “हमारा अंतिम लक्ष्य ग्राहकों को संपूर्ण सहायता प्रदान करना है, और यह काम पॉलिसी की खरीदारी से शुरु होकर क्लेम करने की ज़रूरत पड़ने पर पूरी मदद करने तक जारी रहता है। ग्राहकों का भरोसा जीतने और उसे बरकरार रखना ही कंपनी का सबसे मजबूत सिद्धांत है और यह कैंपेन इसी सिद्धांत को दर्शाता है। आज जब पूरी दुनिया एक गंभीर संकट से जूझ रही है, हमारा ब्रांड ग्राहकों के अंदर आत्मविश्वास पैदा करना चाहता है और उन्हें यह बताना चाहता है कि सही इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स खरीद कर अपने भविष्य को सुरक्षित बना सकते हैं। इंश्योरेंस प्रोडक्ट्स खरीदने और उसके इस्तेमाल के दौरान पूरे सफर में उन्हें हर प्रकार की सहायता देने का भरोसा भी दिलाया जाता है।”
इस नए ब्रांड कैंपेन में यह दिखाया जाएगा कि लोग इंश्योरेंस प्रोटेक्शन प्रोडक्ट्स खरीदते वक्त कई बार गलत फैसले भी करते हैं। ऐसे ही वक्त में पॉलिसीबाज़ार लोगों की दुविधाओं को दूर करता है और ग्राहकों के साथ अपने रिश्तों को मजबूत बनाने पर जोर देता है। इसी तरह ग्राहक एक ब्रांड से पूरी तरह संतुष्ट हो पाता है।
