मारुति सुजुकी इंडिया (MSI) ने ऑनलाइन चैनल के जरिए दो लाख से अधिक कारें बेची हैं. कंपनी ने सोमवार को बताया कि उसने अपने ऑनलाइन सेल्स प्लेटफॉर्म की शुरुआत करीब दो साल पहले की थी. कंपनी के इस डिजिटल प्लेटफार्म से देशभर की करीब 1,000 डीलरशिप जुड़ चुकी है.
मारुति सुजुकी इंडिया के कार्यकारी निदेशक (मार्केटिंग एंड सेल्स) शशांक श्रीवास्तव ने कहा, ‘‘वाहन बिक्री के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म 2018 में शुरू किया गया था. डिजिटल इन्क्वायरी में तीन गुना की वृद्धि हो चुकी है. अप्रैल, 2019 से डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिये हमारी बिक्री दो लाख यूनिट को पार कर गई है.’’
शशांक श्रीवास्तव ने बताया कि डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिये ग्राहकों की पूछताछ का आंकड़ा 21 लाख पर पहुंच गया है. श्रीवास्तव ने ‘गूगल ऑटो गियर शिफ्ट इंडिया-2020 रिपोर्ट’ के हवाले से बताया कि नई कारों की 95 फीसदी बिक्री डिजिटल रूप से प्रभावित रहती है. क्योंकि कोई भी ग्राहक गाड़ी खरीदने से पहले ऑनलाइन माध्यम से पूरी जानकारी हासिल करता है और उसके बाद ही डीलरशिप पर जाता है.’’
ऑनलाइन के जरिए ग्राहक को गाड़ी के बारे में पूरी जानकारी मिल जाती है. आखिर में वह भरोसेमंद डीलर सलाहकार से एक सुनिश्चित डील की बात करता है. श्रीवास्तव ने बताया कि आश्चर्यजनक रूप से जो ग्राहक डिलिटल चैनल पर जानकारी लेता है वह 10 दिन के भीतर ही कार खरीद लेता है. उन्होंने बताया कि मारुति सुजुकी डीलर्स के लिए ‘नीयर मी’ सर्च में दो गुना से अधिक की बढ़ोतरी हुई है.
