बुधवार को कई आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि वे अपने आईमोबाइल पे ऐप पर अन्य ग्राहकों के आईसीआईसीआई बैंक क्रेडिट कार्ड देख सकते हैं।
चूंकि पूरा कार्ड नंबर, एक्सपायरी डेट और सीवीवी ऐप पर दिखाई दे रहा था, इसलिए किसी के लिए सुरक्षा सेटिंग्स बदलना और लेनदेन के लिए किसी अन्य व्यक्ति के क्रेडिट कार्ड का दुरुपयोग करना आसान होगा।
डेबिट और क्रेडिट कार्ड की समीक्षा करने वाले प्लेटफॉर्म टेक्नोफिनो के संस्थापक सुमंत मंडल ने कहा, “यह आईसीआईसीआई बैंक के आईमोबाइल पे ऐप पर एक सुरक्षा गड़बड़ी है।”
iMobile Pay ICICI बैंक का आधिकारिक मोबाइल बैंकिंग ऐप है जो 400+ बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। यह आईसीआईसीआई बैंक के ग्राहकों और गैर-आईसीआईसीआई बैंक ग्राहकों दोनों के लिए उपलब्ध है। आईसीआईसीआई बैंक के प्रवक्ता ने कहा कि यह गड़बड़ी 17,000 नए क्रेडिट कार्डों के कारण हुई है जो पिछले कुछ दिनों में जारी किए गए थे और गलत तरीके से गलत उपयोगकर्ताओं के लिए मैप किए गए थे।
प्रभावित क्रेडिट कार्ड बैंक के क्रेडिट कार्ड पोर्टफोलियो का लगभग 0.1 प्रतिशत थे। प्रवक्ता ने कहा कि इस सेट से कार्ड के दुरुपयोग का कोई मामला सामने नहीं आया है। तत्काल उपाय के तौर पर आईसीआईसीआई बैंक ने इन कार्डों को ब्लॉक कर दिया है और ग्राहकों को नए कार्ड जारी कर रहा है। बैंक ने सभी के लिए iMobile Pay ऐप पर क्रेडिट कार्ड विवरण तक पहुंच को भी प्रतिबंधित कर दिया है।
चूंकि कार्ड दूसरों के लिए सुलभ था, वे बिना ओटीपी या एमपिन के भी आईमोबाइल पे ऐप पर सेटिंग्स बदल सकते थे। मंडल ने कहा, “सबसे अच्छा विकल्प कार्ड को ब्लॉक करना और उसे बदलना है – इससे कुछ राहत मिलेगी।” किसी भी वित्तीय हानि के मामले में, आपको ग्राहक सेवा पर कॉल करके बैंक से संपर्क करना चाहिए या कार्ड को ब्लॉक करने के लिए इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करना चाहिए और ईमेल/संदेश पर लेनदेन के प्रमाण के साथ वित्तीय हानि की शिकायत करनी चाहिए।
