वोडाफोन आइडिया का अखिल भारतीय टेलीकाॅम नेटवर्क 1.1 बिलियन से अधिक भारतीयों तक पहुंचता है। कोरोना महामारी के चलते मौजूदा लाॅकडाउन के दौरान कनेक्टिविटी बेहद महत्वपूर्ण है जो लोगों को अपने प्रियजनों के साथ जोड़े रखने और घर से काम करने में मदद करती है। पिछले कुछ सप्ताहों से हमारे इंजीनियर लगातार काम कर रहे हैं ताकि वे वोडाफोन आइडिया की 4G+ नेटवर्क उपलब्धता को सुनिश्चित कर लाखों उपभोक्ताओं को घर पर ही सुरक्षित रहने में मदद कर सकें।
हमारे नेटवर्क को जारी रखने के लिए मिशन क्रिटिकल प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के साथ हमने व्यापक महामारी प्रतिक्रिया योजना तथा आवश्यक रिस्क मिटिगेशन प्रोटोकाॅल तैयार किए हैं क्योंकि दूरसंचार एक आवश्यक सेवा है।
सभी संचालनों में हमारी कारोबार निरंतरता योजना की समीक्षा की जा रही है। पुणे और हैदराबाद में स्थित हमारा प्रमुख सुपर एनओसी, 22 सर्कलों के लिए केन्द्र है, जो नेटवर्क की सेंट्रलाइज़्ड माॅनिटरिंग एवं कंट्रोल के साथ कारोबार की निरंतरता को सुनिश्चित करता है। कारोबार की इसी निरंतरता को जारी रखने के लिए हमारे एसएनओसी के माध्यम से हमारी सभी एंटरप्राइज़ सेवाओं पर भी निगरानी रखी जा रही है।
हमने वर्चुअल वार रूम बनाए हैं जहां हमारी टीमों के सदस्य काॅनकाॅल एवं वीसी के माध्यम से हिस्सा ले रहे हैं। आपरेशन्स/ सर्कल्स/एनएसओसी से वरिष्ठ टीम के सदस्य तथा पार्टनर्स निरंतर काॅल पर हैं और संचालन की निरंतरता को सुनिश्चित कर रहे हैं।
हम traffic पैटर्न पर निरंतर निगरानी रखे हुए हैं और हमें विश्वास है कि हम लाॅकडाउन अवधि के दौरान वाॅइस और डेटा सेवाओं की बढ़ती मांग को पूरा कर सकेंगे।
प्रमुख बाज़ारों में हमारे 12000+ ma-MIMOs (अब तक देश का सबसे बड़ा डिप्लाॅयमेन्ट)ट्रैफिक स्पाइक के प्रबंधन में मदद कर रहे हैं। हम आवश्यकतानुसार अतिरिक्त COW साईट्स सहित हर तरीके से क्षमता पर काम कर रहे हैं। हमने दूरसंचार विभाग से भी अनुरोध किया है कि स्पैक्ट्रम आवंटन के लिए हमारे लंबित आवेदनों को पूरा करें। हमें उम्मीद है कि दूरसंचार विभाग स्पैक्ट्रम लिबरलाइज़ेशन के अनुरोध पर शीध्र काम करेगा और हमारे बैकहाॅल स्पैक्ट्रम को नियमित करेगा।
सरकार इस संकट के समय में दूरसंचार सेवाओं की महत्वपूर्ण भूमिका को समझती है और दूरसंचार सेवाओं के सुगम संचालन के लिए ज़रूरी कदम उठा रही है।
वोडाफोन आइडिया लिमिटेड में, हमारे कर्मचारियों का स्वास्थ्य और सुरक्षा हमारी पहली प्राथमिकता है। जहां एक ओर टीम के ज़्यादातर सदस्यों को घर से काम करने की अनुमति दी गई है, वहीं दूसरी ओर हम सरकार द्वारा ज़रूरी सेवाओं के सुगम संचालन के आदेशों को अनुरूप अपने उपभोक्ताओं को 24X7 निर्बाध सेवाएं प्रदान करने के लिए कुछ विशेष सुविधओं का संचालन कर रहे हैं।
हमने अपने डेटा सेंटर लोकेशनों पर स्टे के इंतज़ाम किए हैं, महत्वपूर्ण स्थानों पर भोजन और राशन उपलब्ध कराया जा रहा है। साथ ही हम टेकनिकल स्टाफ द्वारा साईट विज़िट के लिए वाहन की सुविधा भी उपलब्ध करा रहे हैं।
अन्य उदाहरणः
– सभी फील्ड एवं नाॅन-फील्ड स्टाफ को रोज़ाना सुरक्षा और सोशल डिस्टेंसिंग के बारे में बताया जा रहा हैं
– ड्राईव टेस्ट टीमों, एफआरटी, पेट्रोलर्स को मास्क, दस्ताने और सैनिटाइज़र उपलब्ध कराए गए हैं।
– लोगों के कल्याण के लिए रोज़ाना ज़रूरी स्टाॅक उपलब्ध कराया जा रहा है।
– एनडब्ल्यू टीम, फोन/मेल/व्हाॅटसऐप/वीसी के ज़रिए 24ग7 कनेक्टेड है।
– वहनों पर ‘‘एमरजेन्सी टेलीकाॅम सर्विसेज़’ के स्टिकर लगाए गए हैं।
– हर फील्ड इंजीनियर के पास तीन दस्तावेज हैं- डीओटी पत्र, व्यक्तिगत पहचान पत्र और कर्मचारी का पहचान पत्र
आन ग्राउण्ड उदाहरण
एटा उत्तरप्रदेश में कानपुर से 137 किलोमीटर दूर छोटा से नगर है, जहां एकमात्र बीटीएस के ज़रिए सेवाएं उपलब्ध कराई जाती हैं, जिसमें समस्या केे चलते पूरे नगर पर असर हुआ। हमारे इंजीनियर ने बाईक पर 40 किलोमीटर की यात्रा की (लाॅकडाउन एवं यात्रा की बाधाओं के बावजूद) तथ दोषपूर्ण कार्ड को ठीक कर नगर में कनेक्टिविटी बहाल की।
