अपनी एक रिपोर्ट में रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया कहा कि प्राइवेट सेक्टर के बैंकों में एम्प्लाइज की संख्या में लगभग 25 फीसद का इज़ाफ़ा देखा गया है। भारत में बैंकिंग की प्रवृत्ति और प्रगति पर नवीनतम रिपोर्ट 2023-24 के अनुसार, चुनिंदा निजी क्षेत्र के बैंकों और लघु वित्त बैंकों (SFB) में कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि दर अधिक है।
केंद्रीय बैंक की रिपोर्ट में कहा गया है कि 2023-24 के दौरान प्राइवेट बैंकों के एम्प्लाइज की कुल संख्या पब्लिक सेक्टर के बैंकों से ज़्यादा हो गई, लेकिन पिछले तीन वर्षों में उनके कर्मचारियों की संख्या में तेजी से वृद्धि हुई है, जिसकी औसत दर लगभग 25 प्रतिशत है।
इस रिपोर्ट में कहा गया है कि अधिक कर्मचारियों की संख्या में वृद्धि और टर्नओवर दर महत्वपूर्ण परिचालन जोखिम पैदा करती है, जिसमें ग्राहक सेवाओं में व्यवधान, संस्थागत ज्ञान की हानि और भर्ती लागत में वृद्धि शामिल है। बैंकों के साथ विभिन्न बातचीत में, रिजर्व बैंक ने इस बात पर जोर दिया है कि कर्मचारियों की संख्या में कमी लाना केवल मानव संसाधन कार्य नहीं है, बल्कि एक रणनीतिक अनिवार्यता है। रिपोर्ट में कहा गया है कि बैंकों को दीर्घकालिक कर्मचारी जुड़ाव बनाने के लिए बेहतर ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया, व्यापक प्रशिक्षण और कैरियर विकास के अवसर प्रदान करना, मेंटरशिप कार्यक्रम, प्रतिस्पर्धी लाभ और सहायक कार्यस्थल संस्कृति जैसी रणनीतियों को लागू करने की आवश्यकता है।
इसके अलावा, RBI ने पर्यवेक्षित संस्थाओं को सलाह दी कि वे अंतराल की पहचान करने और समयबद्ध तरीके से उचित उपचारात्मक उपाय शुरू करने के लिए स्वर्ण ऋण पर अपनी नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं की व्यापक समीक्षा करें। पर्यवेक्षित संस्थाओं को सलाह दी गई कि वे अपने स्वर्ण ऋण पोर्टफोलियो की बारीकी से निगरानी करें और आउटसोर्स गतिविधियों और तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं पर पर्याप्त नियंत्रण सुनिश्चित करें।
